Shipping Information

Ofrecemos :
Envío estándar gratuito en la península de España (Excluye Islas Baleares y Canarias).
Devoluciones y cambios fáciles dentro de los 14 días.
Todos los envíos incluyen seguimiento.
Los pedidos en stock se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables

Somos una pequeña marca consciente con un equipo de personas apasionadas que manejan cada pedido con cuidado, amor y dedicación. Nuestro objetivo es ofrecerte el mejor servicio posible y estamos agradecidos por tu paciencia y amabilidad mientras trabajamos para asegurarnos de que todo esté perfecto para ti.

Envíos a Europa:

No podemos realizar entregas a apartados de correos.
Los pedidos se preparan y envían cuidadosamente cinco días a la semana (de lunes a viernes), excluyendo festivos.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega solo se aplican a artículos en stock.
Si su pedido incluye varias piezas, incluidos artículos hechos por encargo, enviaremos todo el pedido una vez que todos los artículos estén listos.
Sin embargo, si desea organizar envíos separados, no dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.

Envíos internacionales: Se aplican impuestos locales y aranceles aduaneros.
No podemos realizar entregas a apartados de correos, excepto en Dubái, donde todas las direcciones de entrega deben ser un apartado de correos gestionado.

Todos los envíos destinados a países fuera de la Unión Europea, según las regulaciones aduaneras, van acompañados de una factura que declara el valor de la mercancía.
Es posible que se le solicite pagar el impuesto sobre las ventas nacional correspondiente, los aranceles aduaneros y el cargo de gestión de su autoridad local cuando llegue su artículo.
Estos cargos son responsabilidad del cliente (cuando sea aplicable) y no cubrimos estos costos actualmente.

Para pedidos en stock, si necesita una entrega exprés para el día siguiente antes de la 1 p. m., es posible con DHL Express, disponible por 57 € para la península de España, Francia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo o Portugal.
Para destinos internacionales, el costo será de alrededor de 85 € para América y 90 € para Asia.

Para más información, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en info@amaspring.com o a través de nuestro chat.

Cambios gratuitos dentro de los 14 días:
Si necesita realizar un cambio, el proceso debe iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Nuestro sistema de cambios fácil de seguir le guiará a través de los pasos y le ofrecerá opciones de crédito en tienda o un cambio por cualquier otro artículo de nuestra colección.

Recuerde conservar el embalaje original y el recibo del pedido para incluirlos con su devolución, de modo que podamos procesar su cambio de manera fluida.
Nos esforzamos por procesar los cambios en un plazo de 5 a 10 días desde su recepción en nuestra sala de exposición, aunque tenga en cuenta que pueden producirse retrasos durante los períodos de ventas intensas.

Notas importantes:

• Todos los cambios deben procesarse a través de nuestro sistema de cambios. No podemos aceptar cambios que no estén aprobados o artículos que hayan sido usados o dañados.
• Si va a devolver un collar, asegúrese de que esté empaquetado en su bolsa original con el cierre cerrado y fuera del zipper para evitar enredos. No se aceptarán cadenas que lleguen enredadas más allá de lo reparable.
• Los artículos personalizados se consideran ventas finales y no pueden ser cambiados ni devueltos.