Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre AMA SPRING: nuestras joyas, las piedras preciosas, los materiales, el cuidado, los envíos, las devoluciones y las creaciones a medida.

Sobre AMA SPRING

En AMA SPRING, cada creación nace de una historia y de una intención.

Inspiradas en la naturaleza, los símbolos ancestrales y el legado de las piedras preciosas, nuestras joyas están diseñadas para acompañar tu camino personal con significado y luz.

Más que seguir tendencias, creamos talismanes atemporales que celebran la artesanía, la naturaleza y el poder simbólico de las piedras.

En AMA SPRING, nuestras joyas nacen de una historia y de una intención.
Cada pieza es un talismán diseñado para acompañarte en tu propio camino.

Inspiradas en la naturaleza, los símbolos ancestrales y el legado de las piedras preciosas, nuestras creaciones no siguen tendencias: celebran la artesanía, el significado y la belleza de los materiales naturales.

Cada joya está creada para acompañarte durante muchos años y convertirse en parte de tu propia historia.

Seleccionamos materiales nobles para crear joyas diseñadas para acompañarte durante muchos años.

Nuestras colecciones están elaboradas en plata de ley 925 con un baño de oro de 18 quilates o en oro macizo de 14 o 18 quilates, según el diseño.

Cada piedra preciosa natural se elige cuidadosamente por su belleza, su simbolismo y la historia que transmite.

Seleccionamos nuestras piedras preciosas naturales a lo largo de nuestros viajes, trabajando con proveedores de confianza que conocemos personalmente y que comparten nuestros mismos valores de respeto por las personas, la artesanía y la naturaleza.

Cada piedra es elegida por su belleza, su carácter y las historias que ha transmitido a través de diferentes culturas durante siglos.

Sí.
Muchas de nuestras creaciones pueden personalizarse o realizarse por encargo.

También diseñamos piezas a medida en oro macizo de 14 o 18 quilates, en oro amarillo, blanco o rosa.

Tanto si deseas incorporar una piedra especial, reinterpretar uno de nuestros diseños o crear una joya completamente nueva, estaremos encantados de dar vida a tu proyecto.

Ponte en contacto con nosotros para hablar de tu creación personalizada.

AMA SPRING trabaja con una cuidada red de talleres artesanales seleccionados por su excelencia y por compartir nuestros mismos valores.

Nuestras creaciones en oro macizo se elaboran artesanalmente a pocos kilómetros de nuestro estudio en Barcelona.

Nuestras colecciones de plata se producen en Barcelona y en talleres especializados de Jaipur o Bangkok, con los que colaboramos desde hace años y compartimos un profundo respeto por la artesanía, las personas y la naturaleza.

Desde hace miles de años, las piedras preciosas han inspirado a civilizaciones de todo el mundo por su belleza, su simbolismo y las historias que transmiten.

En AMA SPRING no atribuimos poderes a las piedras. Nos inspira el legado cultural que las rodea y los significados que distintas tradiciones les han otorgado a lo largo de la historia.

Elegimos cada piedra no solo por su belleza natural, sino también por el simbolismo y la historia que representa, para que puedas encontrar aquella que más conecte contigo.

Uso y cuidado de tus joyas

Creadas para acompañarte, disfrutarse y pasar de generación en generación, tus joyas AMA SPRING solo necesitan unos sencillos cuidados para conservar su belleza durante muchos años.

Tus joyas AMA SPRING están creadas para acompañarte durante muchos años. Con unos sencillos cuidados, conservarán toda su belleza y su carácter con el paso del tiempo.

• Evita el contacto prolongado con el agua, perfumes, lociones y productos químicos domésticos.
• Quítate las joyas antes de nadar, ducharte, hacer ejercicio o dormir.
• Guárdalas en un lugar fresco y seco cuando no las utilices.
• Límpialas suavemente con un paño suave y seco para conservar su brillo.

Aunque nuestras joyas están elaboradas con plata de ley 925 bañada en oro de 18 quilates o en oro macizo, no están diseñadas para llevarse en el agua.

Para preservar su belleza durante muchos años, recomendamos quitártelas antes de ducharte, nadar, hacer ejercicio o aplicar perfumes, lociones y otros productos cosméticos.

Sí,
Las joyas AMA SPRING están diseñadas para formar parte de tu vida cotidiana. Cada pieza nace para acompañarte cada día, inspirada en la naturaleza, los símbolos y el legado de las piedras preciosas.

Con los cuidados adecuados, conservará su belleza durante muchos años.

Encontrar tu talla de anillo es muy sencillo.

  1. Toma una tira de papel o un hilo fino.
  2. Envuélvelo alrededor de la base del dedo.
  3. Marca el punto donde se unen los extremos.
  4. Mide la longitud en milímetros.

Después, consulta nuestra Guía de Tallas de Anillos para encontrar la talla correspondiente.

Si estás entre dos tallas o necesitas ayuda, estaremos encantados de asesorarte.
Si deseas encargar un anillo a medida o una creación en oro macizo, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido para confirmar la talla ideal.

Elegir la longitud adecuada de un collar depende del estilo que quieras crear.

Las cadenas más cortas quedan cerca del cuello y son perfectas para un estilo elegante y cotidiano. Las longitudes medias son muy versátiles y combinan con la mayoría de los escotes, mientras que las cadenas más largas crean una silueta más relajada y son ideales para llevar varias joyas superpuestas.

Puedes consultar nuestra Guía de Longitudes de Collares para conocer las medidas exactas y ver cómo queda cada longitud.

Si tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte a encontrar la longitud perfecta.

Muchos de los collares de AMA SPRING están diseñados para combinarse entre sí, permitiéndote crear una composición que refleje tu propia historia y tu estilo.

Pedidos y servicios

Cada creación de AMA SPRING está hecha para acompañarte con cuidado en cada etapa de su viaje.

Aquí encontrarás toda la información sobre pedidos, envíos, devoluciones y los servicios que ofrecemos.

¡Nos encantará saber de ti!

Tanto si tienes una pregunta sobre tu pedido, necesitas ayuda para elegir una piedra o una joya, o deseas crear una pieza a medida, puedes contactar con nosotros a través del chat de nuestra web, por correo electrónico en hello@amaspring.com o mediante nuestra página de contacto.

Cada mensaje es respondido personalmente por Sophie, fundadora de AMA SPRING. Como cada consulta recibe una atención personalizada, la respuesta puede tardar un poco.

Siempre hacemos todo lo posible por responder lo antes posible.

¡Sí, realizamos envíos a todo el mundo!

Estés donde estés, estaremos encantados de hacerte llegar una creación de AMA SPRING.

Los gastos de envío y los plazos de entrega se calculan durante el proceso de compra según el destino. Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en Barcelona antes de ser enviados a cualquier parte del mundo.

Ten en cuenta que los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación. Estos cargos son establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino y son responsabilidad del cliente.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos o ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido.

Queremos que te enamores de tu joya AMA SPRING.

Si tu compra no es exactamente lo que esperabas, puedes devolverla en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que no haya sido usada, esté en perfecto estado y se devuelva en su embalaje original.

Antes de realizar la devolución, ponte en contacto con nosotros para que podamos facilitarte las instrucciones y la autorización correspondiente.

Si tienes dudas sobre si tu pieza cumple las condiciones para ser devuelta, envíanos unas fotografías antes de enviarla y estaremos encantados de asesorarte.

Ten en cuenta que las creaciones personalizadas y las joyas realizadas por encargo no pueden devolverse, salvo en caso de defecto de fabricación.

Sí.
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

Podrás seguir el recorrido de tu paquete en cada etapa hasta que llegue a su destino.

Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Sí.

Cada joya de AMA SPRING se entrega con su propio Certificado de Autenticidad.

Este certificado confirma la autenticidad de los materiales utilizados y acompaña tu joya como un recuerdo duradero de su creación.

Forma parte de nuestro compromiso con la artesanía, la transparencia y el valor duradero de cada pieza que creamos.

Sí, de vez en cuando.

Ocasionalmente ofrecemos promociones exclusivas y acceso anticipado a nuevas colecciones para los miembros de nuestra newsletter y nuestra comunidad.

Al suscribirte a nuestra newsletter, también descubrirás las historias que inspiran nuestras piedras preciosas, conocerás nuestras nuevas creaciones y recibirás invitaciones a eventos exclusivos antes que nadie.